ショッピングガイド
はじめに
always-style.com Store（以下「ストア」と呼びます）では、ホビーライフスタイルを充実させるコダワリの商品を皆様にご紹介、販売いたします。
ストアのショッピングカート部分は“趣味の総合ポータルサイト『ホビダス』”の協力を得て、ホビダスショッピングカートシステムを利用しております。
ホビダスサイトにリンクする前には「ここから先はホビダスへリンクします」の明記をいたしますのでご心配ないようショッピングをお楽しみください。
営業時間
平日：午前10:00～午後18:00
※土日祝祭日、年末年始、夏期休暇期間はお休みさせていただきます。
※インターネットでのご注文受付は24時間行いますが、
営業時間以外のご注文についての弊社内での処理は翌営業日となります。
商品について
商品には『（１）在庫商品』と『（２）受注生産商品』があります。
（１）在庫商品
- 受注確認後すぐに商品を発送できる商品です。
- ストア内でクレジットカードまたは商品代引きによる決済処理を行います。
- 商品を確実にお届けするために、ご注文の際にはお名前・ご住所(マンション・アパート名)・お電話番号を必ず正確にご記入ください。不備があり、ご本人と連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
- 会社・実家等へお届けの場合でもご自宅のご登録は必要となります。納品書は、ご登録者ご自宅へお送りいたします。
- 人気商品など、ご注文が集中した商品が含まれる場合、お届けが遅れたり、売り切れとなる場合がございます。その場合、お電話又はお買い上げ明細書でのご案内となります。ご容赦ください。
- 商品の在庫状況などによりご注文数量を限定させていただく場合がございます。
- 当社規定により、ご注文受け付け後、ご注文をお断りさせていただく場合や、お支払い方法の変更をさせていただく場合がございます。
- １８歳未満のお客様は、保護者のご了承の上、保護者の方よりご注文ください。
- 手続き後、差額が発生した場合は、ご注文主様宛に返金又はご請求をさせていただきます。また、交換商品に関しましても、ご注文主様へお送りいたします。
- ご注文に関しまして、当社よりご登録電話番号、又はご登録メールアドレスへ連絡させていただく場合がございます。
- 商品は数量に限りがありますので、売り切れの節はご容赦ください。
- 商品写真の中に使われている小道具は販売対象外です。
- 画面の設定により商品は現物と色合いや素材感が異なって見える場合がございます。
- 商品改良のため、予告無く仕様を変更する場合があります。
（２）受注生産商品
- ストアでの受注後に商品を生産する商品、および合計30万円以上の高額商品につきましてはストア内での決済処理を行わず、『お問い合わせ』という形で受注の打診を問い合わせフォームより行っていただきます。
- お問い合わせを受け付けた翌営業日に担当者よりご連絡させていただきます。その際に納期、代金、発送方法、決済手続きなどにつきまして確認させていただきます。
- 受注生産商品につきましては原則としてお客様のご都合によるご注文のキャンセルはいたしかねます。万が一キャンセルを行う場合、商品ごとに規定のキャンセル料をいただく場合があります。
- 会社・実家等へお届けの場合でもご自宅のご登録は必要となります。納品書は、ご登録者ご自宅へお送りいたします。
- 商品の在庫状況や生産能力によりご注文数量を限定させていただく場合がございます。
- 当社規定により、ご注文受け付け後、ご注文をお断りさせていただく場合や、お支払い方法の変更をさせていただく場合がございます。
- １８歳未満のお客様は、保護者のご了承の上、保護者の方よりご注文ください。
- 手続き後、差額が発生した場合は、ご注文主様宛に返金又はご請求をさせていただきます。また、交換商品に関しましても、ご注文主様へお送りいたします。
- ご注文に関しまして、当社よりご登録電話番号、又はご登録メールアドレスへ連絡させていただく場合がございます。
- 商品は数量に限りがありますので、売り切れの節はご容赦ください。
- 商品写真の中に使われている小道具は販売対象外です。
- 画面の設定により商品は現物と色合いや素材感が異なって見える場合がございます。
- 商品改良のため、予告無く仕様を変更する場合があります。
返品と交換について
（１）返品について
a.お客様のご都合による返品
- 商品到着後7日以内に発送ください。 ご発送の際の送料はお客様にてご負担願います。
- 未開封商品のみ受付いたします。 開封済みの商品は返品を受け付けられませんのでご注意ください。
- 商品と共に納品書（発送時に同梱またはご注文主様あてに別途郵送）を同梱してください。納品書のない商品の返品は受け付けられません。
- 商品の到着を確認後、返品の場合お客様ご指定の銀行口座に返金いたします。その際に振込手数料を差し引いた金額を振り込ませていただきます（振込手数料はお客様負担とさせていただきます）。
- 受注生産商品につきましては原則としてお客様のご都合によるご注文のキャンセルはいたしかねます。万が一キャンセルを行う場合、商品ごとに規定のキャンセル料をいただく場合があります。
b.商品の破損、汚れ、傷など当社の責任による返品
- 商品到着後7日以内に弊社着払いの宅配便または郵便小包（ゆうパック）にて発送ください。
- 商品と共に納品書（発送時に同梱またはご注文主様あてに別途郵送）を同梱してください。納品書のない商品の返品は受け付けられません。
- 商品の到着を確認後、お客様ご指定の銀行口座に返金いたします（振込手数料は当社が負担いたします）。
（２）交換について
- 商品の交換は以下の手順でお願いいたします。上記『返品について』の手順に従って交換する商品を弊社宛返品願います。
- 返品の際に宅配便、郵便小包の発送票の通信欄（品名欄）に『交換希望』と明記ください。
- 返品された商品の確認後弊社よりメールにてご連絡を差し上げます。メールの内容に従って交換の手続きをおこなってください。
- 商品の破損、汚れ、傷など当社の責任による交換の場合、新しい商品の送料は当社が負担いたします。
お届けと送料について
（１）お届けについて
- 商品の発送は、『在庫商品』につきましては注文受付完了次第、宅配便でお届けします。（但し、ご注文が殺到した場合、道路交通事情等によりお届けが遅れることもございますので、その際にはご容赦ください。）
- 『受注生産商品』につきましてはホームページ上に発送予定日を掲載いたします。
（２）送料について
- 送料を別途ご負担いただきます。
- 商品やお届け地域によって送料が異なりますので、ご注文時の送料をご確認ください。
- 自動車、家具などの大型商品につきましては別途送料のご連絡をさせていただきます。
お問い合わせ
- お問い合わせはメールにて承っております。コチラまでお問い合わせください。
- お問い合わせには極力早くお答えするよう心がけておりますが、多数のお問い合わせをいただいた際に多少遅れる場合もございます。
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